Adobe illustrator CS5 開啓時出現載入增效模組出錯，該怎麼辦？

[gaving]

大家好，想請問一下，我工作的 Adobe illustrator CS5 在開軟題時出現載入增效模組出錯的視窗(如下圖2 / error.png)，開了以後上面menu也變成問號(如下圖1 / error2.png)，然後按快速鍵就會出現問號視窗。

我已經重新安裝了，但是還是沒有用，不知道有沒有人有碰過相同的情形？

要怎麼處理？怎麼辦？
求救阿～不然我工作都沒辦法做了～
謝謝大家的幫忙阿

[nelsonhsiao]

再嘗試重新安裝一次，
解除安裝時用illustrator裡的解除安裝程式試試看，
解除安裝完請看看illustrator檔案夾有沒有刪除。

[cjtai]

可能是 OSX 系統預設語系跟 illustrator 的語系版本不一致的原因。

試試先移除 illustrator 後，將 OSX 系統語系切換到 illustrator 的版本語系，然後重新安裝。

[Kyte]

把illustrator的設定檔全部丟掉試試看，不然怎麼裝都一樣。