老地方冰果室交流區

我現在對出包已經失去關注的熱情了，目前比較能娛樂我的是那張三點六億的訂單～XD

前年2月，賣錯的是塔式server SC430, 這次是超薄NB 4300,
型號的數字還真有規則性

dcchen 寫: 可能發現有問題了吧~
最後跳出以下訊息：
"快要完成了。 不過我們發現一些相容性問題必須先解決。"

光碟機與螢幕也要換成相同的顏色。

現在網頁還沒修正，快！

Dell 根本是炒新聞，反正他們絕對不會虧錢啦。

現在的人對於公司信譽還有這麼在乎嗎？只要價格夠便宜，Dell 的電腦以後還不是照賣...

兩週內連續兩次這種烏龍，我想台灣戴爾公司沒多久內一定會有高層的人事異動了（當然，下層的尤其是負責這網站價格的，一定會先被修理啦…）。

我好奇那戴爾網站的繁體中文版是由台灣戴爾公司負責嗎？還是由在其他國家的部門負責？說不定還是由對岸的負責？我真的很想知道他們程序是怎麼樣的…怎麼會出那麼多紕漏？

Imperfect Information 寫:兩週內連續兩次這種烏龍，我想台灣戴爾公司沒多久內一定會有高層的人事異動了（當然，下層的尤其是負責這網站價格的，一定會先被修理啦…）。

我好奇那戴爾網站的繁體中文版是由台灣戴爾公司負責嗎？還是由在其他國家的部門負責？說不定還是由對岸的負責？我真的很想知道他們程序是怎麼樣的…怎麼會出那麼多紕漏？

偷偷跟你說，是廈門人負責的，所以台灣的總經理目前只是對此事代表發言。

在美國，DELL也是常常標錯價，但美國網頁下會有一個很小的字寫著，保留出貨權利，所以就算在美國消費者意識這麼高的地方，也沒像台灣人這麼的高調集合發表他的貪婪可以強壓別人的過失。
台灣這一些人的霸凌DELL，真的也算是台灣另類奇蹟。
而這些人不乏公司主管、老闆、律師...等等，所以你說價值觀與嗜血這個問題大不大？
從很多政治、商業、媒體上的問題，你會發現問題是怎麼來的，風行草偃啊！！！所以我不懂這些人還有什麼資格去講別人的貪婪與不饒恕，因為他自己已先被貪婪和不饒恕遮了眼、蒙了心。更別說如果他的小孩從小就學爸媽和大人拼命學著發現問題去專漏洞、壓榨別人的過犯，那未來絕對會崩解這個社會秩序。

換做今天你是DELL負責人，這樣一次要賠掉好幾十億和好幾個月的行政、商譽...等等代價，你會不會賠？不要講風涼話，請用同理心去思考這個問題，換做是你要如何處理這次的危機？

老話一句，若你犯錯希望別人能原諒你，就應該先試著原諒人。
不是一直叫別人做，而自己卻不做。

我個人是覺得，賠折價券算不錯了。
把台灣DELL搞倒了，我們有什麼好處？
DELL的SERVER、PC、NB面臨台灣無人維修服務的窘境，
所有MIS、USER遇到問題如何過日子？
若DELL真的全部出貨，所有銷售DELL的中下游以及相關業者(例如他牌LCD、NB)，因為這次事件馬上無法生存，因為市場價格嚴重大亂，撐不過幾個月，很多人馬上面臨失業和倒店。自殺率和失業率又即將快速攀升。
台灣DELL個人電腦事業群將面臨前所未有衝擊，LCD短時間將很難在市場上繼續推動。

真的，影響層面非常廣。
你可以把台灣DELL搞倒或是讓它飛常難過，拿到利益，
但你會發現最後骨牌效應所要負上代價的絕對是那些努力工作辛苦上班的經銷商和工程師們。這是這些人所想看見的嗎？
做一件事，想遠點、有點愛心、同理心。
今天少賺到1個LCD，不會影響什麼，就算多賺了500個LCD你也不會因此坦然富有，因為妳是踐踏著其他人的閃失與問題往上爬的，你的良知不是貪婪被蓋住了，就是那些小老百姓的哭求聲你都已經麻木而不復見。即使因此富有了，也只成為一個為富不仁，看到問題硬把他搞大，看別人犯錯拼命揭蒼疤的爆發戶。
但你要想到很多人因此失業、倒閉、自殺、小孩要當孤兒...等等問題。
如果還有點良知，應該適可而止。

Michael_kao 寫: 偷偷跟你說，是廈門人負責的，所以台灣的總經理目前只是對此事代表發言。

在美國，DELL也是常常標錯價...(恕刪)

換做今天你是DELL負責人，這樣一次要賠掉好幾十億和好幾個月的行政、商譽...等等代價，你會不會賠？不要講風涼話，請用同理心去思考這個問題，換做是你要如何處理這次的危機？

不要弄錯就不用賠！我不是說風涼話，如果我在職場上出了紕漏，老闆一定叫我走路，他才不會管我房貸、車貸還有幾期要還。

Michael_kao 寫:
...(恕刪)
DELL的SERVER、PC、NB面臨台灣無人維修服務的窘境，
所有MIS、USER遇到問題如何過日子？
若DELL真的全部出貨...(恕刪)

關鍵在於態度。如果出包隔天馬上提出折價券的方案，反彈或許會有，但應該會小很多。問題是他拖這麼久，讓消費者有太多時間去思考，這個窘境是他自己造成的，不是消費者。消費者選便宜的東西買，天經地義。

mobile01 上有人撰文描述 Dell 是怎麼樣「壓榨」協力廠來降低成本，大廠降低成本就理所當然，消費者降低成本就要被形容「蕭貪」，這未免太奇怪了吧。

我服務的單位也有買過 Dell 的機器，他們的維修本來就很難叫，機器出問題打電話過去，還要經過一連串的「線上故障排除」才能判定是不是真的機器有問題，之後才會發派工令給當地合作的廠商到場維護。這種廠商退出台灣市場我是一點都不會覺得可惜。

Michael_kao 寫: ...(恕刪)
但你要想到很多人因此失業、倒閉、自殺、小孩要當孤兒...等等問題。
如果還有點良知，應該適可而止。

錯一次或許可以原諒！短短兩週內可以錯兩次，我倒覺得這家公司內控可能出了問題。

如果 Dell 還有點良知，，應該適可而止。

ross_tt 寫:

Michael_kao 寫: 偷偷跟你說，是廈門人負責的，所以台灣的總經理目前只是對此事代表發言。

在美國，DELL也是常常標錯價...(恕刪)

換做今天你是DELL負責人，這樣一次要賠掉好幾十億和好幾個月的行政、商譽...等等代價，你會不會賠？不要講風涼話，請用同理心去思考這個問題，換做是你要如何處理這次的危機？

不要弄錯就不用賠！我不是說風涼話，如果我在職場上出了紕漏，老闆一定叫我走路，他才不會管我房貸、車貸還有幾期要還。

Michael_kao 寫:
...(恕刪)
DELL的SERVER、PC、NB面臨台灣無人維修服務的窘境，
所有MIS、USER遇到問題如何過日子？
若DELL真的全部出貨...(恕刪)

關鍵在於態度。如果出包隔天馬上提出折價券的方案，反彈或許會有，但應該會小很多。問題是他拖這麼久，讓消費者有太多時間去思考，這個窘境是他自己造成的，不是消費者。消費者選便宜的東西買，天經地義。

mobile01 上有人撰文描述 Dell 是怎麼樣「壓榨」協力廠來降低成本，大廠降低成本就理所當然，消費者降低成本就要被形容「蕭貪」，這未免太奇怪了吧。

我服務的單位也有買過 Dell 的機器，他們的維修本來就很難叫，機器出問題打電話過去，還要經過一連串的「線上故障排除」才能判定是不是真的機器有問題，之後才會發派工令給當地合作的廠商到場維護。這種廠商退出台灣市場我是一點都不會覺得可惜。

Michael_kao 寫: ...(恕刪)
但你要想到很多人因此失業、倒閉、自殺、小孩要當孤兒...等等問題。
如果還有點良知，應該適可而止。

錯一次或許可以原諒！短短兩週內可以錯兩次，我倒覺得這家公司內控可能出了問題。

如果 Dell 還有點良知，，應該適可而止。

您若覺得您的做法很棒，那您可以繼續維持，因為每個人都可以有自己的選擇與做法。但想長遠點，不是眼前的短利就真的獲利。
更不是別人這樣對你，你也該這樣對人。
我只想說得饒人處且饒人，留條活路給人走。我不想戰。
就醬吧，我不想再說了。

以下這是戴爾回覆我的訂單的內容,個人深深覺得戴爾的誠意不足,只想草草結束這事件.


敬愛的顧客，您好：

感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-3466-99756)。

很抱歉在此通知您，因標價錯誤，您的訂單未被戴爾所接受，並已自動取消。為此造成您的不便，戴爾深表歉意。若您已付款，戴爾將確保在15個工作天內，將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾，戴爾將提供消費折價券優惠方案，作為此次標價錯誤的補償，其細節如下：

‧ 如果您訂購一台或多台液晶螢幕，您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券，適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

‧ 如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦，您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券，適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

‧ 對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客，前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於2009年7月9日之前，以電子郵件的方式，將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止，在此期間，您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上，以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒，也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

yoks88 寫:此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止，在此期間，您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上，以此折價券進行消費。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/ ... 1mibg.html

既然這樣，怎麼不給一萬元的折價券？

講難聽一點，法律站在 Dell 那邊，消費者拿他沒皮條，Dell 就算不賣台灣這塊，也是不會倒...

說要抵制，我覺得很難啦，蘋果在台灣維修這麼爛，我怎麼沒看到有人要出來抵制？

要是我是 Dell 員工我會覺得：「我擺明的就是要耍你，你還猛下單，真呆～」

對待雙方理應用同樣的標準，
對消費者用道德來譴責，
對呆鵝卻是用法律的底線來保護？

如果呆鵝能從第一次的事件得到教訓，就不會第二週又馬上出包。
這公司的態度就是他高傲，但是總有人要求要宅心仁厚以對之。
我們要以德報德，以直報怨，而不是一昧鄉愿的說要以德報怨。

說消費者霸凌大公司，禮馬幫幫忙。
投書水果的z3t爽總編輯，這次跟上筆記團就不說台灣人欺負呆鵝了～
馬上在網站被酸到不行。

不過話說回來，台灣的消費者意識實在有點高漲過頭了。

每次只要有誰出來說又在哪裡受到委屈了，一定有以下幾項反應：

1. 跟著飆罵：彷彿店家槍殺了他們的祖母。
2. 借題發揮：XX 店怎麼這麼過分？請問我的 Mac 要怎麼換圖示？
3. 廢話很多：一副很同情發文者的笨蛋，打個幾百個字的廢話。
4. 偷偷護航：很怕被人家說是該店家派來的，隱隱約約講幾句好話...

然後誰曉得事實是什麼？這種單方面的指控公平才有鬼，利用網路的多數暴力，是我目前看到的亂象。

昨天不是有新聞，說人家餐廳難吃發在部落格上，結果被告了... 與其忍氣吞聲的跟奧客們道歉，我覺得店家應該硬起來告人。

不過以上跟 Dell 事件沒有關係，看來我是廢話很多的人...

E4300 DELL USA $1344-$1515 (about NT44352-49995)
DELL JP 11980-12980 (about NT41393-44843)
DELL HK 9700-more (about NT41516-more)
DELL CHINA RMB9499-more (about NT43695-more)
DELL TW NT60900-more (about $1845-more)
low - high

http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,20000 ... 2#talkback

換算價格後 香港賣41000
其他國也都是4萬多
貴一點的接近45000-46000

但是只有台灣硬要賣 60000以上

合理嗎

不用跟拍賣比 無須找業代談折數 也不用大量下單
官網就便宜給你 獨獨你是台灣人就是 盤子 60000起價
道歉後則兩萬賣你4萬多 誠意?? 誠信??

http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,20000 ... 359,00.htm

dell的台灣區兩萬元折扣跟特區比較之下，果然誠意是接近不折不扣的。
既然網站已經將台灣視為大陸的一省，價格部分也請不要偷偷搞分裂獨立。
自己google可以發現，其實加上搭配其他配備，跟網購買也有四萬出頭的價格。