老地方冰果室交流區

小弟今天下午去光華的金蘋果買了italk....
結果晚上拿回家拆開一看....
裡面的italk是舊的......心情不爽....不知道是否可以換....
不過蠻誇張的.....第一次買電子產品買到外面包裝新..
裡面卻的東西卻是舊的
italk上面原本卻有刮到的....還有別人的指紋
裡面照道理說要有一層的膜....但是卻沒有.........
這樣不知道是否可以換....
我怕他們會不承認......會說我是騙人的.....
我應該找消基會嗎....還是直接找他們換.....

iloveapple 寫: 不過蠻誇張的.....第一次買電子產品買到外面包裝新..
裡面卻的東西卻是舊的
italk上面原本卻有刮到的....還有別人的指紋
裡面照道理說要有一層的膜....但是卻沒有.........
這樣不知道是否可以換....
我怕他們會不承認......會說我是騙人的.....
我應該找消基會嗎....還是直接找他們換.....

你的答案也只有該店老闆可以答覆你, 就算問其他店家, 沒辦法也沒義務幫你解決問題

如果你不能接受, 不找他們換, 那要找誰呢？就帶齊所有包裝和配件, 向該店老闆說明你的懷疑和"希望如何幫你解決"

在台灣大家削價競爭的狀況下,要求門市退貨有點難度,頂多是換貨

抬出消基會是最後不得不兩敗俱傷的做法, 想想如果你自己是老闆你會理會嗎？
你要的是解決問題, 如果是店家理虧, 也要先讓對方有台階下, 不要贏了面子輸了裡子

印象中Griffin 產品多是大陸代工的，而他們找合作廠商品管上有點....

團購網以前賣 iTalk 的時候，也發生過新品剛拆箱，出貨前發現金屬部份有指紋的事情發生。所以我大膽推測這件事情並不是金蘋果的錯，而是原生產廠商 QC 不佳的結果。

iloveapple 寫:小弟今天下午去光華的金蘋果買了italk....
結果晚上拿回家拆開一看....
裡面的italk是舊的......心情不爽....不知道是否可以換....
不過蠻誇張的.....第一次買電子產品買到外面包裝新..
裡面卻的東西卻是舊的
italk上面原本卻有刮到的....還有別人的指紋
裡面照道理說要有一層的膜....但是卻沒有.........
這樣不知道是否可以換....
我怕他們會不承認......會說我是騙人的.....
我應該找消基會嗎....還是直接找他們換.....

白老闆所言甚是！ Griffin Technologies 的商品雖然功能優秀，但開模方面令人不敢領教。除了模線無法 100% 接合外，還有一些細微的刮痕，實在很慘。在下第一個 iTalk ，那個麥克風 icon 的小燈竟然看起來是用錐子鑿出來的洞！第一次看到，令人驚駭莫名。指紋方面就更是司空見慣，早期 iTrip 就有啦！我們曾透過進口商多次反應，但似乎沒有效果。

此外， Griffin 的商品本身沒有再有一層膜保護，只有最外面盒子有收縮膜。

也因為有相關的經驗，在下也猜測應該是原本就有的，而非舊貨轉賣。

各位前辈好 ...

小弟最近有位客户向小弟买了 iTalk ... 第二天就来投诉说里面的 iTalk 不是崭新的 ... 卖时还是有收缩膜包着外盒的 ...

他拿回来时，iTalk 的塑料有明显的刮痕还有一点青色的污垢 ... 我们看了也蛮惊奇的 ... Griffin 的 QC 真的有那么差吗？

唉，无论如何，客户得自认倒楣了 ... 厂家好像不保此类问题的 ... 希望 Griffin Technology 会改进吧 ...