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請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/09/2006 8:16 pm
由 edbass
大概一兩個禮拜前，我到站前NOVA 3F的德誼去為我的iBook去加1G的RAM。然後就在拆記憶體上蓋的時候悲劇發生了，裡面一位體型稍壯的胖男子在幫我解螺絲的時候，把其中一個螺絲的蚜弄壞了......。令我不高興的地方是，對方連一句道歉的話也沒說，還一副若無其事的樣子。最誇張的地方，他竟然還懷疑我有拆過機器，所以造成那棵螺絲特別難卸下。
不過，令我最討厭的是，之前打電話去詢問的海力士的記憶體，在裝完我一問才跟我說是聯強三星顆粒的記憶體......。我一進門的時候，對方還知道我之前有打電話來詢問記憶體的售價哩。
你跟我講海力士的報價，最後拿韓國三星的記憶體給我，這樣的行為應該算是對顧客不誠實吧。
怪了，之前遇到的員工都很親切呀......，怎麼這次這麼衰。
為了怕有更多的受害者，請最近要去台北NOVA 3F水果店的朋友暫時先忍忍，等到那位稍胖男子不見了在去購買機器。
發表於 : 07/09/2006 10:12 pm
由 miel
真的嗎？
德誼的資本如此雄厚嗎？
竟然在走路不到3分鐘的相隔兩棟大樓
NOVA 跟 K-MALL都有點啊？
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/09/2006 10:32 pm
由 miel
edbass 寫:
（前後段恕刪）
不過，令我最討厭的是，之前打電話去詢問的海力士的記憶體，在裝完我一問才跟我說是聯強三星顆粒的記憶體......。我一進門的時候，對方還知道我之前有打電話來詢問記憶體的售價哩。
我倒覺得，樓主你今天覺得花錢買氣受，自己不用負一部分的責任嗎？
他們施工的時候，你沒有在旁邊確定東西確實是你要的才開始裝嗎？
施工完驗收的時候，你也沒有看嗎？（因為到這裡都還可以反悔UNDO）
施工完確定不是你要的東西的時候，怎麼不叫他拔下來換你要的給你，
不然就不付錢呢？（其實到這裡也還是可以，因為他的認知跟你的認知不一致，在法律上契約是不能成立的，到這裡都還可以argue）
不然就是換別家裝呢？
因為你現在已經付了錢，形同你已經approve，所以要搞退錢或換貨都很麻煩，你知道嗎？
發表於 : 07/09/2006 11:13 pm
由 ss923
我也是在3F的水果店買的...我覺得該店服務相當好，而且有任何問題他們都會盡力解決。我想edbass兄的事情，若是當場向該店店員反應，要求更換成您想要的Ram或是重新幫您配一顆好的牙的螺絲，應該是很合理的才對。尤其我認為該店店長很重視客戶的“奇蒙子“，售後服務也相當不錯，不應該發生這樣的事才對。
當下您應該向那為您口中的“胖店員“反應、或者找該店的店長，現今尋找亡羊補牢的方法有點遲了，不如您直接向該公司的客服反應，德誼是家台灣大型的水果銷售店，理應給您完整的回答。等待所謂的“胖店員“消失不但消極，更無濟於事，亦無法保障您的權益。在下認為您不如親自在跑一趟3F，向店長說明緣由，看看有沒有辦法可以解決比較實際啊！
回女王:
Nova 1F 還有家小水果攤也是德誼的！！
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/09/2006 11:20 pm
由 damientp
edbass 寫:最誇張的地方，他竟然還懷疑我有拆過機器，所以造成那棵螺絲特別難卸下。
我的MacBook也有一顆螺絲比較難拆，不知道是不是同一批貨?
另外, 女王 德儀在nova 1F 後面還有1個點的樣子......是錢太多嗎?
3F本來有個瘦瘦的帥哥和很可愛的美女工讀生 好像調走了?
發表於 : 07/09/2006 11:37 pm
由 whindang
其實我想他只是建議大家不要被那位所謂態度不好的人服務到，並沒有針對該店家，他不是說了嗎？平常他也挺滿意的阿～
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/10/2006 12:05 am
由 edbass
miel 寫:
我倒覺得，樓主你今天覺得花錢買氣受，自己不用負一部分的責任嗎？
他們施工的時候，你沒有在旁邊確定東西確實是你要的才開始裝嗎？
施工完驗收的時候，你也沒有看嗎？（因為到這裡都還可以反悔UNDO）
施工完確定不是你要的東西的時候，怎麼不叫他拔下來換你要的給你，
不然就不付錢呢？（其實到這裡也還是可以，因為他的認知跟你的認知不一致，在法律上契約是不能成立的，到這裡都還可以argue）
不然就是換別家裝呢？
因為你現在已經付了錢，形同你已經approve，所以要搞退錢或換貨都很麻煩，你知道嗎？
其實，記憶體是哪牌的我都不在意，但是那個店員的服務態度我覺得很差。跟之前的差很多，尤其是當我要求他幫我換新螺絲的時候一直以「我們沒有現貨，所以沒辦法換。」這個理由打發我。後來我想算了，不想跟他計較，反正以後不會在去那家店買東西了。
但是，其他的人可能不知道有這件事，所以我只說"最近"請不要去台北NOVA 3F的水果店，以免遇到服務態度欠佳的店員。
發表於 : 07/10/2006 12:19 am
由 ss923
話說三樓水果店一直給我印象不錯耶...不然你去一樓水果攤看看它能不能幫您解決問題吧！
我認為問題解決比啥都重要耶
發表於 : 07/10/2006 12:39 am
由 edbass
ss923 寫:話說三樓水果店一直給我印象不錯耶...不然你去一樓水果攤看看它能不能幫您解決問題吧！
我認為問題解決比啥都重要耶
我應該不會再去那邊買東西了，台北車站離我家挺遠的。反正現在忠孝東路上那家SOGO內也有一家（也是德誼）今天順路去逛了一下，店員很親切，所以就在那買了個提帶回去。
至於問題的話，目前iBook很正常，只是少螺絲而已。有空在去光隆（這家服務品質也很好）那邊問問看螺絲的價錢。
發表於 : 07/10/2006 1:50 am
由 DJYANG
螺絲喔，之前給Apple自家的修兩次，數個月後要自己換硬碟，才發現ㄧ顆螺絲的六角形孔已經被磨圓了，真是XXXXXX ...XXX
發表於 : 07/10/2006 2:00 am
由 pauldaniel
聽說女王只愛去天母店哈拉,自然對其他店情況不清楚
發表於 : 07/10/2006 2:03 am
由 Watcher!
很多時候，時機點和態度是雙方都要注意的地方。
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/10/2006 2:15 am
由 ayee
edbass 寫:大概一兩個禮拜前，我到站前NOVA 3F的德誼去為我的iBook去加1G的RAM。然後就在拆記憶體上蓋的時候悲劇發生了，裡面一位體型稍壯的胖男子在幫我解螺絲的時候，把其中一個螺絲的蚜弄壞了......。令我不高興的地方是，對方連一句道歉的話也沒說，還一副若無其事的樣子。最誇張的地方，他竟然還懷疑我有拆過機器，所以造成那棵螺絲特別難卸下。
不過，令我最討厭的是，之前打電話去詢問的海力士的記憶體，在裝完我一問才跟我說是聯強三星顆粒的記憶體......。我一進門的時候，對方還知道我之前有打電話來詢問記憶體的售價哩。
你跟我講海力士的報價，最後拿韓狗三星的記憶體給我，這樣的行為應該算是對顧客不誠實吧。
怪了，之前遇到的員工都很親切呀......，怎麼這次這麼衰。
為了怕有更多的受害者，請最近要去台北NOVA 3F水果店的朋友暫時先忍忍，等到那位稍胖男子不見了在去購買機器。
他的事情不只這樣
大家走著瞧
呵呵
發表於 : 07/10/2006 8:10 am
由 miel
pauldaniel 寫:聽說女王只愛去天母店哈拉,自然對其他店情況不清楚
是…啊，
因為我要去修指甲的路上，肯定又確定的會經過離我家走路只有3分鐘的
德誼天母，
所以自然會絕對又必然的進去哈拉一下，
我不知道我如果不跟天母店熟，要跟哪家店熟？！
奇怪？！
你這人怎麼搞的，是跟我有仇嗎？
一直嗆我很好玩嗎？
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/10/2006 8:44 am
由 餵不了的藥
我是去那裡裝的，沒啥問題啊~@_@?
p.s.我裝的是512MB的...
發表於 : 07/10/2006 9:12 am
由 Alex Tsai
Re: 請大家最近不要去台北NOVA 3F的水果店
發表於 : 07/10/2006 10:25 am
由 edbass
餵不了的藥 寫:我是去那裡裝的，沒啥問題啊~@_@?
p.s.我裝的是512MB的...
要看是哪個員工服務的。在我購買iBook的那段期間，那時候的服務態度就不錯。
發表於 : 07/10/2006 4:45 pm
由 shaoyen
德誼最近是惹到誰了啦？
發表於 : 07/10/2006 4:53 pm
由 miel
shaoyen 寫:德誼最近是惹到誰了啦？
我想應該不是惹到我，
如果真是那樣，絕對事情不會只有這樣，
大概會上電視新聞的頻率，排在SOG* 禮券案跟*異爆料的後面而已
發表於 : 07/10/2006 10:27 pm
由 pantsungting
小弟我是在台中德誼的經驗
買isight拖了在拖...第一支拿到家之後打開才發現不是新品
感覺很差，不過用了ㄧ下沒事就想說算了...
第二支isight等了兩個禮拜，ㄧ直跟我說有貨有貨，還說已經直接跟採購說了...
最後等不及我直接打電話去台北德誼nova、天母誠品問，台北說有，
我請台中直接幫我調貨，直接跟他們說哪幾家德誼有isight現貨
拿到的時候跟我說他們當初要跟台北調貨的時候台北不給...
更扯的是打開ㄧ樣不是新品，紙盒邊緣已經爛到不行，裡面的包裝髒到不行
店員只跟我說台北寄下來就這樣了
...無言...