老地方冰果室交流區

蘋果在不久前宣佈要在中國北京開設第一家 Apple Store，這則消息傳來雖然大家在第一時間覺得很炫，但站在希望見到蘋果在亞洲市場可以更為成功的立場，可能會覺得北京 Apple Store 在未來也許跟台灣某家叫好不叫座的超大型水果商一樣，被種種先天條件束縛，以致發生無法與同行競爭的問題。

白萊恩最近就正與同事討論到這個問題：由於中美文化的差異，完全美式作風的 Apple Store 在中國開設直營店到底會不會成功？如果您覺得不會成功，那理由何在？蘋果官方有什麼可能的解決方式？對於這些與當地文化有關的問題，還希望對於中國地區 Mac 圈熟悉的冰友們可以多多發言。

我来自台中，在北京已经待了七年。
当初刚到北京，说要买苹果电脑，大部分一问三不知？
经过这些年北京飞快的进步，特别是消费口气，不怕贵，只要好就买！
君不知、我曾造访北京某公司，一进门总机柜台就是iMac G5，
里面业务部门也全是Apple Cinema Display，依靠二组Xserve运作，
设计制作部门就混乱点有PowerMac G4 \ G5 \ Mac Pro 各阶段机型都有。
〔这种现象在近几年的北京层出不穷，因为为了争取资本投资，形像工程〕
形象久了，从操作人员的使用意识及习惯，都为苹果产品加分。

北京是整个大陆的文化传媒出版中心，各类书籍杂志非常多，
特别是国际时尚杂志简体中文版，出版家数早已超过台湾，他们基本就用苹果。
另外中央电视台的后制非线性剪辑很多年前早就全部苹果软体硬体，
中央电视台是一个有18个频道等于18个电视台一样，加上北京市地方10个台...
每年都会增购及汰换很多苹果机子，......不胜枚举，太多....

我相信在北京的Apple Store将会获得前所未有的成功，
因为在这个城市平时聚集了2000万人口，
从规模粗略看来将近等于一个台湾，而北京国际化的程度也让人感到神速，
一家店所担负的销售规模好像一个台湾全岛的概念，
虽然现在有很多的苹果代理商，但那无损苹果Fans前往朝圣的心里需求，
加上北京是个观光性质很强的城市，在重要商圈地点的Apple Store将形成地标。

在政治角度北京或许不吊美国，在生活消费上那跟台湾没什么两样“崇美”

因此苹果公司，无需担忧。

macDT 寫: 在政治角度北京或许不吊美国，在生活消费上那跟台湾没什么两样“崇美”

抱歉離題，我反倒覺得台灣人普遍"歧視"美國 - 美國沒文化、都是胖子、食物難吃、東西大而粗糙… 等等的普遍既有觀念。

若有一個同樣的產品分成日本和美國製造，我會選擇日本製造。

macDT 寫:虽然现在有很多的苹果代理商，但那无损苹果Fans前往朝圣的心里需求，
加上北京是个观光性质很强的城市，在重要商圈地点的Apple Store将形成地标。

插個嘴, 可是你看到的機器都是從那些代理商賣出去的、這裡面是怎麼個"賣法"、絕對跟現在全美各地林立的 Apple Store 不一樣。

置於商圈地點, 星巴客咖啡留在故宮的店面可能還空著, 綠招牌換白蘋果應該下場差不多...

macDT 寫:
虽然现在有很多的苹果代理商，但那无损苹果Fans前往朝圣的心里需求，
加上北京是个观光性质很强的城市，在重要商圈地点的Apple Store将形成地标。

macDT：抱歉我想我在發問時沒有解釋清楚：蘋果電腦早就已經進入中國多年，我覺得北京 Apple Store 會面臨的問題，並不是怎樣說服更多人買 Mac，而是要怎麼樣與同行競爭。因為大家賣得東西都一樣，價錢也統一，但是蘋果經銷商硬是提供了正廠 Apple Store 沒有辦法提供的「服務」，嗅覺靈敏的消費者自然不會跑到沒有加料的 Apple Store 去消費。

換句話說，我認為搞不好以後北京 Apple Store 會變成一間蘋果廟，大家到門口拍照留念，跑到裡面吹冷氣上網，然後上個廁所後拍拍屁股走人。

bryanchang 寫: 我覺得北京 Apple Store 會面臨的問題，並不是怎樣說服更多人買 Mac，而是要怎麼樣與同行競爭。因為大家賣得東西都一樣，價錢也統一，但是蘋果經銷商硬是提供了正廠 Apple Store 沒有辦法提供的「服務」，嗅覺靈敏的消費者自然不會跑到沒有加料的 Apple Store 去消費。

白老闆多慮了

許多「服務」，透過網路一樣可以取得，甚至更快、更有效率、服務的
「版本」更新...

我在說啥？

Chester

bryanchang 寫:換句話說，我認為搞不好以後北京 Apple Store 會變成一間蘋果廟，大家到門口拍照留念，跑到裡面吹冷氣上網，然後上個廁所後拍拍屁股走人。

如果事情有這麼好辦就好了... 我倒是覺得會先遇到奧客、奧員工，雖然以前只是提供電話諮詢等服務，但面對面直接服務，可以想見應該會遇到更多問題，特別是買得起 Apple 產品的消費者在中國已經算是金字塔尖端。中國人的消費形態與心態，不是台灣這裡的人可以猜想得到的。

我倒是覺得北京 Apple Store 外面為數眾多的乞丐與流浪漢，以後會與北京 Apple Store 成為強烈對比！

chester 寫:

bryanchang 寫: 我覺得北京 Apple Store 會面臨的問題，並不是怎樣說服更多人買 Mac，而是要怎麼樣與同行競爭。因為大家賣得東西都一樣，價錢也統一，但是蘋果經銷商硬是提供了正廠 Apple Store 沒有辦法提供的「服務」，嗅覺靈敏的消費者自然不會跑到沒有加料的 Apple Store 去消費。

白老闆多慮了

許多「服務」，透過網路一樣可以取得，甚至更快、更有效率、服務的
「版本」更新...

我在說啥？

Chester

那是怪醫這種 Power User 才能自己服務，很多初入 Mac 圈的新鮮人，是沒有辦法搞這種自助餐的。

bryanchang 寫:很多初入 Mac 圈的新鮮人，是沒有辦法搞這種自助餐的。

果然我還算是初入 Mac 圈的新鮮人。:-s

有沒有人要教我怎麼搞這種自助餐來吃啊？

我覺的在上海設立會比北京成功
加上上海本身就有Apple的唯修中心
快速的整合服務
應該比較有利消費者

完全美式作風的 Apple Store 在中國開設直營店到底會不會成功？

這蘋果廟服務誰，駐京洋人或本地民眾？

蘋果廟遇上有 XX 特色的善信，怎辦？

• 高聲喧嘩
• 隨地吐痰
• 當眾脫鞋脫襪
• 不守秩序排隊
• 過煙癮

完全美式作風的北京蘋果廟，會否鏡花水月，一廂情願？

又，教主跟迪斯尼有點淵源，砸錢前看看這篇：對大陸客的矛盾心態

我是個鄉巴佬，沒去過 Apple Store ，但聽說 Apple Store 裡有個天才吧，但不知道這天才吧服務的條件為何？

如果說來者必答的話，那這家北京的蘋果廟還多了一個幫快樂版軟體解簽的服務！

eshowl 寫: 抱歉離題，我反倒覺得台灣人普遍"歧視"美國 - 美國沒文化、都是胖子、食物難吃、東西大而粗糙… 等等的普遍既有觀念。
若有一個同樣的產品分成日本和美國製造，我會選擇日本製造。

這個大概有七成以上準確度，不算歧視 :b
胖子.....到處都可以看到
食物難吃.....真的很難吃，除非你吃美國的外國食物
東西大而粗造......嗯，蠻多是這樣的，像是美國車
美國製跟日本制，我大概也會買日本的吧！

我覺得問題在於蘋果為可想於北京開店。這跟蘋果當初為可要在美國開第一家AppleStore的情況一樣。因此，考慮其他供應商不同的"服務"與及如可競爭是是多餘的。每家AppleStore可能都是Cost Centre，但它的收入就不應只算銷售額，也要考慮它的廣告效益。

"北京人"的生活素質最近真的提高很多，他們有比香港人有更高的消費力，更重視自我價值和尊嚴。看星巴克也可見一班。他們消費給別人看，並不只消費給自用。

從初代蘋果電腦開始，蘋果都是一個教派。蘋果教派香火頂盛，多開一個北京蘋果廟照顧中國信徒也不為過罷。

另外，自認的文明人總是要標簽別人為不文明，才能把自我價值進一步提高。回想自覺最文明的人也有過"嬉皮士"時代，文明是一個過程，跑得快的也不見得有什麼了不起，我只知"相煎可太急"。廣東話中，我們也會說："山水有相逄"。當一天，位置互換，文明人的文明變得不文明，又會如可?

對ㄧ個國際電腦品牌...

投資ㄧ個這麼大市場的國家.還有在他的首都成立第ㄧ家新直營店.
這個國家.在2008年的北京世界奧運會...
這個國家.在1010年的上海世博會...
這個國家.國際活動.多的超乎你想像...

如果你是-夾不死-怪獸先生.
這些都是品牌裡的小小錢.卻又很精准的砸向目標.用在刀口上.
不要被表像的事物所牽引或掩蓋 ! 那背後的你看不到的大算盤才是精彩可期.
還有如果你還ㄧ直用電腦的角度來看AP.或思惟AP的許多動作.可能見樹不見林.看山不見深.
這些品牌小錢.花的好 ! 有可營利.又是橋頭堡.又是旗艦.又是區隔.又是高招.也是伏筆...

我惟ㄧ擔心是管裡的問題.其他到好.其他由大家來慢慢深思.會很有意思.
ㄧ點看法.

跟白老闆意見相反的，小弟認為，反而是要 說服更多人買 Mac/說服人花更多錢在Apple產品上；
就是要把 北京 Apple Store 變成一間蘋果廟，建立或呈現Apple生活的憧憬(或說是 可以炫耀的景象--拿在手上就是品味/就是身分地位←這個非常重要)，
把Apple當LV賣，銷售還是交給經銷商；你可會驚訝(尤其北京、上海)中國人口袋之深，對面子問題的重視..

想知道Apple Store可能的銷售情況，做一次較大規模的問卷或市調分析(設計問卷/在問卷中設陷阱部份，一定要有當地人參與)，大概就有點底了..

其實大家想的都差不多，只是表達上好像不同...

如果就針對形象或知名度（蘋果應該不需要吧？！）來說
在大陸開Apple Store沒什麼不好
氣派的外觀，簡潔的設計，讓人只會對蘋果更有興趣
更別提開幕當時的媒體瘋狂報導之類的效果

可是就賺錢與否，個人不太看好
台灣其實有點像是大陸的縮小版
各種「額外軟體服務」的提供也是有，只是沒有這麼明目張膽
相對來說，如果今天台灣開了一家蘋果店
非常有骨氣的不提供任何系統之外的軟體服務
試想他的主機出貨率會有多好？！
（當然有些老Mac根本不需要找店頭就能自己取得資源，不過這比例有多少？）
再者Apple Store所販售的配件都是根據官方SRP所訂價
在不能或著無法殺價的情況下，Apple Store的販售配件會比外面商場販售來的貴
不過好處當然是你可以單店一次購足省下麻煩，只要不計較銀兩

另外樓上有提到企業用戶的部份
企業用戶的機器需求量是很大，不過這類的需求不會直接到門市來買
都會轉成專案業務個別進行服務與報價
至於企業用戶所需要的軟體，在台灣可能因為法治較嚴格的關係
大部分的公司都會買正版
大陸會嗎？也許會，但不會的還是很多很多

舉個例子來說
剛剛問完我在天津工作的朋友
他說大陸是個“自由開放“的國家（包括軟體的使用）
他們公司在大陸有數個據點與工廠，規模不算太小
前幾天M$的人清查該個工業區的電腦是否使用正版
想當然爾沒有一家公司是合格的
結果怎麼著？開罰？不
M$派人出面協商，告訴他們請該公司“象徵性“的買個十套二十套就好
其他也都睜一隻眼閉一隻眼

當然蘋果的機器在系統上不會碰到上述的狀況（因為隨機所附都是有版權的合法系統）
但是其他的部份的？

PS.我阿爸說軟體光碟路上隨便買，一片RMB 10元。

Bianca 寫: PS.我阿爸說軟體光碟路上隨便買，一片RMB 10元。

恕本人孤陋寡聞

什麼是 RMB ?

Chester

chester 寫:

Bianca 寫: PS.我阿爸說軟體光碟路上隨便買，一片RMB 10元。

恕本人孤陋寡聞

什麼是 RMB ?

Chester

人民幣的翻譯，真的。

開一兩家沒有問題
因為中國的千分之一比台灣的百分之五還要多
只要針對頂端客群即可

但若提到的是全國性的連鎖
就不是這麼回事