老地方冰果室交流區

這是朋友兩個月前接到AT的來信：

蘋果
開學特惠方案活動

現金回饋申請書接獲通知
9/28/07

您好，

謝謝您參加開學特惠方案。
我們已收到您的申請書。約６至８週即可完成處理您的申請。

Best Regards,
The Apple Rebate Center Team


其實他九月初便寄出了，期間也禮貌性詢問過幾次（e-mail），
以為他們作業較繁複，卻沒想到耐心等候的結果是這樣

請問有參加該方案的室友，是否有相似的情形發生呢？
我在考慮是不是直接幫他打00800那隻電話問了

我9/3號寄出去的，也是到現在一點兒消息也沒有…
二星期前左右，有寫email到客服部去問，結果也沒收到任何的回覆信。
有點兒覺得被騙的感覺（泣~)

剛剛代友人發了一封mail到AT的rebate小組了，用盡失望與憤怒的語氣哈哈哈哈，
沒辦法誰叫他們搞這種飛機

是喔…

如果有消息的話，再麻煩通知一下吧! Tks~

今早友人告知，退款已入賬了。從九月初到現在，將近3個月，
這段期間我每一個星期都幫他寄一封mail詢問處裡狀況，
也打過00800-7666-7666這支電話幾次，這兩種方式雙管齊下我想是最快的=>

以免付費專線請客服幫你追蹤結果(我都選擇轉接到訂單查詢再接客服)；
同時寄mail到rebatestw@asia.apple.com這個信箱，聲明你要查詢開學特惠方案處理進度，
(記得信裡附上訂單號碼、訂購人姓名、收件地址等資料)
假如你的案子正在被蘋果的財務部審理，會比較快收到回信(但也是叫你等)。

總而言之，就是顧客自己得勤勞一點，三不五時盯一下，會比較快有結果。
以上供大夥參考囉!

PS.朋友收到的退款，很意外的沒扣稅，NTD.6667全數入賬(記得當初申請書有載明要扣稅，實際只能退5xxx)。