股票大漲的Apple，真的是名符其實的大公司嗎？
發表於 : 01/03/2008 12:13 pm
這幾年Apple的股票大漲，然而他真的名符其實嗎？
其實燦哥雖然對Apple有些許不滿，但十幾年來也從不在公開場合批評她！
然而，這樣的縱容讓自己也遭殃了，愛之深責之切下也希望她能醒醒。
幾年前在Apple發表會上抽到過Palm、掃描機，相信這種公開場合有些人都還沒忘，然而卻讓燦哥我再三的催促之後，才終於在九個月後才到在下手上。
這時候早已被其他同業笑到不行，直說燦哥真是厚顏無恥，人家apple 只是抽個好玩，燦哥卻當真，看看拿到時大家都不再用Palm了，掃描機也落伍了。提供給其他公司做年終抽獎竟也沒人要。
今年八月也參加了「蘋果開學特惠方案活動」（燦哥好歹也是個大學“講師“身份），購買MacBook + ipod，高興之餘填了回饋專案單，附上Macintosh UPC 標籤、iPod UPC 標籤、身分證正反面影印本、發票....於似乎惡夢開始了。
將近一個月後竟來一封莫名其妙的信；
-----------
On 9/10/07 4:48 PM, "Apple Rebates Centre Team - TW"
1. 蘋果電腦產品與 iPod 的 UPC 標籤位於包裝箱外 (非棕色盒子)，包括有條碼的產品型號、有條碼的序號，以及產品說明。您必須割下完整 UPC 標籤，且標籤背後黏附的瓦楞紙必須一併完整取下。恕不接受僅撕下表面的 UPC 標籤。
Macintosh UPC 標籤樣本
iPod UPC 標籤樣本
為有助於完成您的申請要求，請在接獲本郵件的１４日內，補寄以上所列資料。請務必附上本郵件右上角顯示的參考編號，將所需資料寄至：
Attn: Claim#
Back to School Rebate (再次申請)
Apple
台北市１０６敦化南路二段３３３號１６樓Ａ
若您無法在接獲本郵件的１４日內寄上所須資料，請透過電子郵件連絡我們：
向我們說明情況。務必附上本郵件右上角顯示的參考編號。
所有申請文件概不予以退還，屬蘋果公司所有。
-------------
經在下一再寄e-mail（無電話連繫管道），寄了五、六封信後最後竟回我一封e-mail說都找到了！
往返內容如下；
燦哥的第一封信---------------
On 10 Sep 2007, at 5:37 PM, James C wrote:
您好，
我在申請函內已經附上了這些資料
用釘書機釘在一起，並且用一張紙與身分正同時黏貼正在反面
是否貴公司處理人員掉了
我的信函內附有申請單一份、發票、身分證是影印本，
箱子的條碼是割下來的我也沒有另外一份，
貴單位信件既已收到，而且本人特別用掛號郵件寄出
沒理由只會收到兩三張紙（申請單＋發票）吧！
請明察！
第二封Apple回信 --------------- 約七分鐘後回信表示找到我的文件了
On 9/10/07 5:44 PM, "Apple Rebates Centre Team
您好，
感謝您的來函。很抱歉，我們收到了您的UPC標籤，但信件中並沒有附上身分證影本，您可以掃描影本並再附件給我們。
1. 閣下提供的銀行帳戶號碼只有６位，第一商業銀行建議號碼長度為１１位，為保障閣下能收到回饋金，請回覆此電郵提供或確認號碼或電郵至：
rebatestw@asia.apple.com <mailto:rebatestw@asia.apple.com>
若您仍有任何問題，請不吝隨時與我們連絡，謝謝您。
蘋果電腦教育優惠現金回饋小組 敬上
燦哥的第二封信--------------- （貧窮的燦哥為了五千多元回饋金，只好乖乖的照做，雖然我都已經附上了，誰要我佔上Apple大大的便宜呢。）
On 9/10/07 21:23:44, "James Chang" wrote:
您好，
茲附上身分證正反面影本一份（其實本就黏貼於UPC標籤的背面）
我的銀行帳號，在貴公司提供制式表格裡是依續填入的
連銀行分行別代碼應該有11位數，加上銀行代號共14位數，請明察。
第一銀行的代碼是 XXX
永春分行的代碼是 XXX
帳號 XX-XXXXXX
所以完整號碼應該是
XXX-XXX-XX-XXXXXX
帳戶姓名；XXX
請惠於登錄
附件為我的身分正掃描本
感謝！
PS.其實燦哥是照它的格式填入，為何會把使用多年的帳戶填錯，真是無法理解！
.
. 往後再也等不到Apple第三封回信了
.
燦哥的第三～六封信 --------------
On 9/21/07 2:35 PM, "James Chang" wrote:
您好
不知 貴單位對於本案處理上還有疑問嗎？
....
-------------
您好,
本人已寫了多封信給您們了，
都一直沒回音，之前給我e-Mail說缺文件（不管是貴單位遺失還是後來您們又找到了）
但本人還是配合能補足的儘量e-Mail給您。
然而，根據貴公司規定不是應該兩星期內會給我訊息嗎？
本人也寫了幾封信，卻像石沈大海般的沒有回音，
不禁讓本人懷疑，貴公司這項促銷的真實性了。
---------On 10/18/07 12:35 PM, "James C"
您好,
不知貴單位是否已經裁撤了還是已經把這個方案給忘了！
經然這個月寫了幾封信完全沒回音！
我該向誰反應阿！！
---------- 2007年11月20日星期二 下午 2:22
您好,
說實在的，本人一直認為這個方案本來是美事一樁
然而卻也造成了對 貴蘋果公司往後的活動產生信任上的不良印象
無論我的同事或朋友與我有相同的情形
至今都是音訊全無！
不知是不想履行這個方案承諾了嗎？
已事隔兩三個月了，都沒回音之下，燦哥只好利用特殊管道將以上所有內容一股腦的向某高層反應。
果然終於才於翻臉後的一個小時內，收到期盼三個月的Apple Rebates Centre Team的來信
20 Nov 2007 15:24:39 +0800
Dear Mr Chang
Thank you for your email and we are deeply sorry to reply late.
According to our database, your rebate application has already been approved and forwarded to our finance team. The rebate amount is expected to be deposited in the listed bank account of yours in 3 to 4 weeks
Account Holder Name :XXX
Bank Key: 第一商業銀行
Account Number: XXXXXXXXXXX
Please kindly wait and do let us know if you still have any problems concerning to your case.
Sorry for any inconvenience caused.
best regards
Apple BTS Rebate Team
--------哈哈！各位看官以為結束了嗎？
已經遠遠超過他承諾的2~3星期的2008年的今日，仍然還是沒盼到匯進燦哥的回饋現金呢！
而為了回饋金專案加購的iPod 30G，竟在購買幾天之後殘酷的成為舊版的iPod。
而讓燦哥最為不堪的是，深深感受到好似被“凌遲“ 的感覺！
顯然，燦哥找到的高層還是不夠高！！
附註：XXX-XX-XXXXXX 為銀行代號，在下把他隱藏了。
其實燦哥雖然對Apple有些許不滿，但十幾年來也從不在公開場合批評她！
然而，這樣的縱容讓自己也遭殃了，愛之深責之切下也希望她能醒醒。
幾年前在Apple發表會上抽到過Palm、掃描機，相信這種公開場合有些人都還沒忘，然而卻讓燦哥我再三的催促之後，才終於在九個月後才到在下手上。
這時候早已被其他同業笑到不行，直說燦哥真是厚顏無恥，人家apple 只是抽個好玩，燦哥卻當真，看看拿到時大家都不再用Palm了，掃描機也落伍了。提供給其他公司做年終抽獎竟也沒人要。
今年八月也參加了「蘋果開學特惠方案活動」（燦哥好歹也是個大學“講師“身份），購買MacBook + ipod，高興之餘填了回饋專案單，附上Macintosh UPC 標籤、iPod UPC 標籤、身分證正反面影印本、發票....於似乎惡夢開始了。
將近一個月後竟來一封莫名其妙的信；
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On 9/10/07 4:48 PM, "Apple Rebates Centre Team - TW"
1. 蘋果電腦產品與 iPod 的 UPC 標籤位於包裝箱外 (非棕色盒子)，包括有條碼的產品型號、有條碼的序號，以及產品說明。您必須割下完整 UPC 標籤，且標籤背後黏附的瓦楞紙必須一併完整取下。恕不接受僅撕下表面的 UPC 標籤。
Macintosh UPC 標籤樣本
iPod UPC 標籤樣本
為有助於完成您的申請要求，請在接獲本郵件的１４日內，補寄以上所列資料。請務必附上本郵件右上角顯示的參考編號，將所需資料寄至：
Attn: Claim#
Back to School Rebate (再次申請)
Apple
台北市１０６敦化南路二段３３３號１６樓Ａ
若您無法在接獲本郵件的１４日內寄上所須資料，請透過電子郵件連絡我們：
向我們說明情況。務必附上本郵件右上角顯示的參考編號。
所有申請文件概不予以退還，屬蘋果公司所有。
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經在下一再寄e-mail（無電話連繫管道），寄了五、六封信後最後竟回我一封e-mail說都找到了！
往返內容如下；
燦哥的第一封信---------------
On 10 Sep 2007, at 5:37 PM, James C wrote:
您好，
我在申請函內已經附上了這些資料
用釘書機釘在一起，並且用一張紙與身分正同時黏貼正在反面
是否貴公司處理人員掉了
我的信函內附有申請單一份、發票、身分證是影印本，
箱子的條碼是割下來的我也沒有另外一份，
貴單位信件既已收到，而且本人特別用掛號郵件寄出
沒理由只會收到兩三張紙（申請單＋發票）吧！
請明察！
第二封Apple回信 --------------- 約七分鐘後回信表示找到我的文件了
On 9/10/07 5:44 PM, "Apple Rebates Centre Team
您好，
感謝您的來函。很抱歉，我們收到了您的UPC標籤，但信件中並沒有附上身分證影本，您可以掃描影本並再附件給我們。
1. 閣下提供的銀行帳戶號碼只有６位，第一商業銀行建議號碼長度為１１位，為保障閣下能收到回饋金，請回覆此電郵提供或確認號碼或電郵至：
rebatestw@asia.apple.com <mailto:rebatestw@asia.apple.com>
若您仍有任何問題，請不吝隨時與我們連絡，謝謝您。
蘋果電腦教育優惠現金回饋小組 敬上
燦哥的第二封信--------------- （貧窮的燦哥為了五千多元回饋金，只好乖乖的照做，雖然我都已經附上了，誰要我佔上Apple大大的便宜呢。）
On 9/10/07 21:23:44, "James Chang" wrote:
您好，
茲附上身分證正反面影本一份（其實本就黏貼於UPC標籤的背面）
我的銀行帳號，在貴公司提供制式表格裡是依續填入的
連銀行分行別代碼應該有11位數，加上銀行代號共14位數，請明察。
第一銀行的代碼是 XXX
永春分行的代碼是 XXX
帳號 XX-XXXXXX
所以完整號碼應該是
XXX-XXX-XX-XXXXXX
帳戶姓名；XXX
請惠於登錄
附件為我的身分正掃描本
感謝！
PS.其實燦哥是照它的格式填入，為何會把使用多年的帳戶填錯，真是無法理解！
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. 往後再也等不到Apple第三封回信了
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燦哥的第三～六封信 --------------
On 9/21/07 2:35 PM, "James Chang" wrote:
您好
不知 貴單位對於本案處理上還有疑問嗎？
....
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您好,
本人已寫了多封信給您們了，
都一直沒回音，之前給我e-Mail說缺文件（不管是貴單位遺失還是後來您們又找到了）
但本人還是配合能補足的儘量e-Mail給您。
然而，根據貴公司規定不是應該兩星期內會給我訊息嗎？
本人也寫了幾封信，卻像石沈大海般的沒有回音，
不禁讓本人懷疑，貴公司這項促銷的真實性了。
---------On 10/18/07 12:35 PM, "James C"
您好,
不知貴單位是否已經裁撤了還是已經把這個方案給忘了！
經然這個月寫了幾封信完全沒回音！
我該向誰反應阿！！
---------- 2007年11月20日星期二 下午 2:22
您好,
說實在的，本人一直認為這個方案本來是美事一樁
然而卻也造成了對 貴蘋果公司往後的活動產生信任上的不良印象
無論我的同事或朋友與我有相同的情形
至今都是音訊全無！
不知是不想履行這個方案承諾了嗎？
已事隔兩三個月了，都沒回音之下，燦哥只好利用特殊管道將以上所有內容一股腦的向某高層反應。
果然終於才於翻臉後的一個小時內，收到期盼三個月的Apple Rebates Centre Team的來信
20 Nov 2007 15:24:39 +0800
Dear Mr Chang
Thank you for your email and we are deeply sorry to reply late.
According to our database, your rebate application has already been approved and forwarded to our finance team. The rebate amount is expected to be deposited in the listed bank account of yours in 3 to 4 weeks
Account Holder Name :XXX
Bank Key: 第一商業銀行
Account Number: XXXXXXXXXXX
Please kindly wait and do let us know if you still have any problems concerning to your case.
Sorry for any inconvenience caused.
best regards
Apple BTS Rebate Team
--------哈哈！各位看官以為結束了嗎？
已經遠遠超過他承諾的2~3星期的2008年的今日，仍然還是沒盼到匯進燦哥的回饋現金呢！
而為了回饋金專案加購的iPod 30G，竟在購買幾天之後殘酷的成為舊版的iPod。
而讓燦哥最為不堪的是，深深感受到好似被“凌遲“ 的感覺！
顯然，燦哥找到的高層還是不夠高！！
附註：XXX-XX-XXXXXX 為銀行代號，在下把他隱藏了。
