老地方冰果室交流區

各位朋友，請來看看我買 Mon 的慘痛經歷。一定要看呀!
我剛剛買了一台 Viewsonic 的 Mon. 19" G90F,

是用Mitsubishi 的顯示管，但我不能將條邊較直!
其實條邊較不直也不緊要，
最痛苦是我畫出來的直線都不是垂直的！

個 Mon. 在兩邊的垂直線中間會傾向內，
但若我較到兩邊的垂直線中間垂直時，
又到四隻角不直，我敢肯定我台 Mon 是不能較直的!
因我較了很多日也不能將它較直。

我還發覺個 Mon 的左下角 Focus和色彩也有問題！
於是我致電去代理問有沒有辦法解救，但他們說不懂，
叫我致電去負責保固那處問.。我於是再致電保固那處問，
誰知道他們的態度還更差勁，

我曾經致電到那兒有4,5 次，但是都找不到他們說的
專負責Viewsonic 的那位同事，當我找到他時，
他竟向我說：
[我也不是很懂，若果你覺得你那台 Mon. 有問題就再致電來
，告訴給 Reception ，我們會找同事上來收回台 Mon. 做維修的。] ( 大約內容）

在無計可施的情況下，我唯有再致電保固處叫人明日上來收回我家的那台 Mon.（因為保固處的人告訴我，只是會有人上來我的家收回那台 Mon.，他們上來的同事是不會為我作現場檢查的。）

我想問大家覺得是 Mitsubishi 的顯示管不好?
還是 Viewsonic 出的 Mon 不好呢?
不過我敢肯定， 香港Viewsonic 的代理公司和保固公司
服務態十分之不好。

＊＊＊ 我以前聽說 Viewsonic 的 Mon 很好，所以我才會買， 但經過今次之後，我肯定以後都不會再買 Viewsonic 的Mon, 我也會將我的經歷告訴給朋友，叫他們不要買，因為他們的服務態度十分之差。＊＊＊


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<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote

我以前聽說 Viewsonic 的 Mon 很好，所以我才會買

[img]images/smiles/icon_confused.gif[/img] [img]images/smiles/icon_confused.gif[/img] [img]images/smiles/icon_confused.gif[/img] 你聽誰說的！
要買螢幕可以問一下你從事影像設計相關領域的朋友，通常這個行業使用者對於螢幕品質的要求較高，樣我有位朋友就非 Barco（不知有無拼錯）螢幕不用。

聽我朋友說，ViewSonic有故障送修到府收件的服務，甚至沒有紙箱，貨運公司還會替你準備箱子，請找出保證書直接與ViewSonic連絡，修好會直接送回你家，這是朋友實際的送修經驗。我的朋友是文字工 作者，因為身體不好，走路都很辛苦，更不要說搬幾十公斤的大螢幕，這也是他買ViewSonic的原因之一。不過朋友住台北，所以我也不確定外縣市服務是否完全相同。
台灣消費者習慣有問題直接找經銷商，但是台灣的經銷商，除非大型通路，不然都談不上什麼售後服務，要服務也沒有到府維修或收貨，得要自己搬機器到店面，一檢修隨便摸摸就要幾百甚至上千元，還不 一定找的到問題。消費者自己沒有足夠的常識，很容易被坑，就好像台灣掛號看病常不曉得要先看家庭醫學科，常常得要自己判斷要看哪一科，看錯了說不定被誤診掛了也不知道，這才是台灣消費者的悲哀 。很多硬體廠其實本身有提供售後服務，只是有時連經銷商自己都搞不清楚，出了問題光想著推責任而已。 [img]images/smiles/icon_sad.gif[/img]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote:</font><HR>原始發信人 linjacky:
<STRONG>聽我朋友說，ViewSonic有故障送修到府收件的服務，甚至沒有紙箱，貨運公司還會替你準備箱子，請找出保證書直接與ViewSonic連絡，修好會直接送回你家，這是朋友實際的送修經驗。我的朋友是文 字工 作者，因為身體不好，走路都很辛苦，更不要說搬幾十公斤的大螢幕，這也是他買ViewSonic的原因之一。不過朋友住台北，所以我也不確定外縣市服務是否完全相同。
台灣消費者習慣有問題直接找經銷商，但是台灣的經銷商，除非大型通路，不然都談不上什麼售後服務，要服務也沒有到府維修或收貨，得要自己搬機器到店面，一檢修隨便摸摸就要幾百甚至上千元，還不 一定找的到問題。消費者自己沒有足夠的常識，很容易被坑，就好像台灣掛號看病常不曉得要先看家庭醫學科，常常得要自己判斷要看哪一科，看錯了說不定被誤診掛了也不知道，這才是台灣消費者的悲哀 。很多硬體廠其實本身有提供售後服務，只是有時連經銷商自己都搞不清楚，出了問題光想著推責任而已。 [img]images/smiles/icon_sad.gif[/img]</STRONG><HR></BLOCKQUOTE>

剛剛有人上來我家收回台 Mon., 但那位人兄上到來說：[你台 15' Mon. 呢? (明明他眼見地上有一個 19" 的巨型 Viewsonic Mon.) 我就告訴他這台便是了，是 19"？ 不是 15" 的嗎？之後他跟著說:{你可否幫我搬落樓下呢？我驚我會冼手掉在地上啊！（他的意思是驚自己不夠力搬，也不想搬。） 我也真的驚他會撞花我部 Mon., 無可耐何地我替他搬了下樓，還替他放在車上，我還發覺他原來不是保固公司的同事，他是專替保固公司運輸的。
真的太可惡了。難道 Viewsonic 的服務在香港和台灣真的相差這麼遠?
[img]images/smiles/icon_mad.gif[/img] [img]images/smiles/icon_mad.gif[/img] [img]images/smiles/icon_mad.gif[/img]

我個人的經驗，反而是大型通路商有時候會經常找不到正確的解決人員，又不是很專業，除非是你確定電腦中，某一零件壞了，否則一連串的問題會讓你昏了頭；基本上，如果你是在光華等類似商場購買， 原本服務方式就是[自助式]你自己在買之前就應問清楚才是；我個人則是習慣大部份設備找一家服務好的中小型經銷商，少部份才自已在商場購買；上述Viewsonic的問題，我也曾發生過，但是我的經銷商

SanCH
如果有您所說那麼好的經銷商話，請別吝嗇告訴大家店名，以茲鼓勵好的店家出頭