Lexmark P3150不能列印

[gloria_taipei]

搜尋了列印方面的問題，沒有看到有人有同樣的問題，所以在此提出問題請教各位前輩：

我的Lexmark P3150本來接Macbook 是可以列印的。後來有一陣子很少列印，於是把連接電腦那端的USB接頭拔起來，再要印時，再接上去就不能列印。但是要掃描是可以的（四合一功能機），所以顯然不是接觸不良的問題。

軟體方面有些怪異，檢查墨水匣容量的連接只出現了一次（最近發生問題後），看起來墨水匣容量是還有一半，但之後要再查看墨水匣容量就不得其門而入。曾經試過把driver 刪除再重新安裝，甚至到Lexmark英文網站下載最新的，都沒用。

離我最近的中和維修站一個好心的維修工程師在電話中告訴我可能是墨水沒有了或乾掉了。但是無法查看墨水容量，我懷疑即使買了新的來安裝也是一樣有問題。

打電話給Lexmark公司的客服，他們只能解答Windows環境下的問題。Email給客服至今石沈大海，沒有回音。

還不想抱著列表機去維修站修的原因是覺得可能不是單純印表機的問題（而且有點遠），或許是Mac的軟體也有問題。比如：原本我是設定視窗各自用各自的輸入法，但前幾天電腦自動改成所有視窗用同樣一種輸入法。不知道為何Mac會自己把這種設定恢復成default呢？記得有一天輸入法下的尋找輸入碼等的選項通通不見，現在又跑出來，真是詭異！（昏倒）

Anyway,希望有前輩知道問題可能出在哪裡，給小妹一個方向。感激不盡！

[gloria_taipei]

有人可以幫幫我嗎？

[hiko]

是系統按了列印沒反應還是有什麼訊息？沒有說明清楚很難判斷。

不知道 LEXMARK 這個方法還有沒有用，您可以試試看：
按住印表機 PAPER FEED 後按住 POWER，大概五到十秒會進行自我列印測試；假如有印出測試頁，表示機件、墨水匣正常，那接下來就是電腦這邊的問題了。

[gloria_taipei]

抱歉，講了好多結果反而沒講到重點。
是按了列印後，就一直停在那裡，印表機沒有動作，總是要我去把job cancel掉。
您講的那方法我從troubleshooting那裡看到，有試過，印表機還是沒反應。

[hiko]

是按了列印後，就一直停在那裡，印表機沒有動作，總是要我去把job cancel掉。
您講的那方法我從troubleshooting那裡看到，有試過，印表機還是沒反應。

如果連硬體自我測試都沒有動作，就跟您的電腦沒關係了；保固內就叫修吧，LEXMARK 有到府收送還借替代機對吧？

[gloria_taipei]

嗯，知道了。感恩！
我的Lexmark買很多年了，已經過了保固期了，到府收機器是要多付費用的，所以雖然遠，我還是自個送修好了。

[gloria_taipei]

今天終於把印表機送修了，捷修網動作很快，一小時候就來電跟我說測試沒問題，他們是用XP測試的。

怎麼辦？有人可以教教我嗎？

[cjtai]

有試過移除所有該印表機相關程式與軟體，再重新安裝一次嗎？

[gloria_taipei]

我試過移除驅動程式，再重新安裝。試過把印表機移除，再重裝安裝。都沒用。

我對Mac還是很陌生，是否還有其他東西要移除再重新安裝的呢？