請問ibook換硬碟有保固嗎?

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bigini · #1 文章由 **bigini** » 11/14/2004 9:39 am

話說有一天我下班回家的路上剛好逛到一家在網路上賣蘋果的實體商家。
店在光華附近，剛走進去時，有位小姐很熱心的跟我介紹ibook 的各項用途，感覺蠻不錯的，我也試著提出我對轉換apple的幾項疑問，像是ibook的價錢，所附的軟體，及週邊的價格。

當我提出想要更換7200 60G硬碟的時候，小姐第一個反應是，這種硬碟沒有出2.5"，只有出3.5"的強烈疑問，雖然我內心覺得蠻怪的，這種硬碟不是出了好一段時間嗎?但是我仍然試著解釋這種硬碟的確是有存在的，好吧，當他慢慢能接受這顆硬碟的同時，有一個男店員從外面回來的樣子，一聽到關於換硬碟的事，就蠻兇的說"換硬碟，換硬碟做什麼??是誰要換硬碟!!"，於是女店員就說明是客戶提出了想要做硬碟更換的動作。
好，罪人就是我，於是我又再一次的提出我想要換硬碟的動機，"因為我覺得4200 30G 的硬碟比較慢而且容量不太夠，所以我想要更換7200 60G的硬碟"
是的，如你所想的，同樣的答案出現在不同人的身上，而且這個表情更誇張，仿佛這種硬碟是下個世紀的產品，而且還非常的篤定的告訴我，這個硬碟沒有nb在用，嗯，好吧，也許每個星球都有自己不同的硬碟。但是，重點來了，他之後又補充了換硬碟的話，原廠不保固的，還說他認識Apple的首席工程師，從來也沒聽過可以換硬碟又原廠保固這件事。
但是我記得之前在網站上有看到，經Apple授權許可的商家是可以更換硬碟而且原廠也是有保固的，不知道是我記錯了還是我們大家都活在不同的星球，只是空間和時間剛好交錯在一起?

雖然那家店的價格真的是讓人蠻心動的，而且本來我就有打算如果沒什麼疑問的話，就會向那家購買，但是基於外星男店員的介入，只好對那個女店員說聲抱歉了，因為我可不想在有問題發生時，拿回店裡還要再聽一次他和首席工程師很熟之類的話，然後最後告訴我，是我自己的問題。

以上發言，如果最後是我的錯，我願意向男店員道歉。

DJYANG · #2 文章由 **DJYANG** » 11/14/2004 10:20 am

這個是iBook 12-inch 1.2GHz 原30GB Ultra ATA，升到 60GB 的話加 $75
http://store.apple.com/1-800-MY-APPLE/W ... 1.1.0?15,8

這頁則是三種規格都列出來，14-inch兩個都是60GB的硬碟
http://store.apple.com/1-800-MY-APPLE/W ... .0.0.0.1.0

台灣的產品資訊網頁似乎還沒跟進，不過14-inch最貴的也有60GB硬碟

再說，"首席工程師"並不是政策的決定者，他也只是執行者而已，那個男性外星sales分明是在唬人

#3 文章由 **bryanchang** » 11/14/2004 11:19 am

蘋果在網站上 BTO 的硬碟都是 4200 RPM 或是 5400 RPM (PowerBook 系列) 的，7200 RPM 的硬碟只有在外面的店裡買來自己換。

這也就是說，即使是經銷商願意幫你換硬碟，蘋果的保固也會當場失效。

bigini · #4 文章由 **bigini** » 11/14/2004 10:57 pm

是只有自己買的硬碟不保固，還是整台np都不保固了呢???
我想自己買的硬碟不保固這是理所當然的事。
但如果是整台不保固的話，這樣事情就很大條了。

yenlung · #5 文章由 **yenlung** » 11/15/2004 9:58 am

應該是整台筆記型電腦保固都失效。

這大概所有廠都是這樣吧。因為他們有理由說，因為你放了一個不是原廠核可的物件，所以有可能因此傷了電腦云云。

也就是說iBook可以換硬碟，但是要原廠配的那幾種才可以有保固。

這種事情，不是慢慢解釋清楚就好了嗎？我實在不知道那位男店員何必要用這種態度。

shakermaker · #6 文章由 **shakermaker** » 11/15/2004 10:03 pm

那這樣...如果自己加了一條非原廠的記憶體上去....
就算買了APPLE CARE延長保固
不也就變成廢紙了那這樣真的有點不合理呢

#7 文章由 **bryanchang** » 11/15/2004 11:10 pm

shakermaker 寫:那這樣...如果自己加了一條非原廠的記憶體上去....
就算買了APPLE CARE延長保固不也就變成廢紙了那這樣真的有點不合理呢

蘋果有規範哪些東西是你可以自己買了加上去的，例如 Airport 卡跟記憶體等。PowerBook 與 iBook 的硬碟則不包括。

這樣的規定並不會不合理，舉例說來如果您的 iBook 因為自行安裝的硬碟過熱而導致 CPU 模組毀損，如果硬是要向蘋果求償不也是說不過去？畢竟 AppleCare 只是延長保固而不是保險。

ShotLiang · #8 文章由 **ShotLiang** » 12/07/2004 12:43 am

bryanchang 寫: 這樣的規定並不會不合理，舉例說來如果您的 iBook 因為自行安裝的硬碟過熱而導致 CPU 模組毀損，如果硬是要向蘋果求償不也是說不過去？畢竟 AppleCare 只是延長保固而不是保險。

這樣說是沒錯, 在法上站得住腳,
卻不太合情理,
就好像例如說我在Powerbook觸控版上貼了保護貼,
會因為保護太好, 我可以盡情盡力使用,
結果造成Powerbook其他硬體部分不平衡, 所以硬體不保固??

ross_tt · #9 文章由 **ross_tt** » 12/07/2004 1:34 am

ShotLiang 寫: 這樣說是沒錯, 在法上站得住腳,
卻不太合情理,
就好像例如說我在Powerbook觸控版上貼了保護貼,
會因為保護太好, 我可以盡情盡力使用,
結果造成Powerbook其他硬體部分不平衡, 所以硬體不保固??

你舉的這個例子就有點硬凹了。

其實 Apple 現在對於保固的範圍已經很寬鬆了，以前 Apple 還有條文是說只要消費者自己用螺絲起子卸下電腦上的任何一棵螺絲，就代表放棄原廠保固(文字是不是這樣寫我已經忘了，不過意思大致上來說就是這樣)。

換硬碟這個動作你在做的時候你明知會對電腦運作有所影響，而你還去做，這點當然是超出保固的範圍。

whindang · #10 文章由 **whindang** » 12/07/2004 2:42 pm

那請問一下

如果我設法要去改變外殼上那個蘋果的顏色
也就是說我勢必要把螢幕給拆開
那這樣同時間就已經把applecare給毀了嗎？？

yenlung · #11 文章由 **yenlung** » 12/07/2004 3:10 pm

whindang 寫:那請問一下

如果我設法要去改變外殼上那個蘋果的顏色
也就是說我勢必要把螢幕給拆開
那這樣同時間就已經把applecare給毀了嗎？？

照規定：是的。

其實Apple保固的規定並不算是誇張的。在美國還常看到，桌上型的PC，開機殼就會毀了一個附在裡面的貼紙，貼紙撕毀就毀了保固。所以呢，要加記憶體，要換硬碟，都毀了保固...

話說回來。我們現在重點應該是怎麼樣可以達到最大的個人化，又不會損害自己的權益。

如果是在台灣，通常保固的認定比美國還要鬆一些。但是，會鬆到什麼程度，我強烈的建議您，到自己就是授權維修的店（比方說蘋果優仕）去問清楚。說不定您會得到滿意的答案。

班主任 · #12 文章由 **班主任** » 12/07/2004 3:31 pm

whindang 寫:那請問一下

如果我設法要去改變外殼上那個蘋果的顏色
也就是說我勢必要把螢幕給拆開
那這樣同時間就已經把applecare給毀了嗎？？

沒那麼嚴重吧？
蘋果換顏色，僅需卸掉上蓋的螺絲，扒掉上蓋而已。
根本沒動到任何線路及零組件，何況，螺絲釘上也沒封條，
鬼才知道你有沒有拆過上蓋。

iBook買回來沒多久，舊換成“綠蘋果”囉！台灣加油！！

ross_tt · #13 文章由 **ross_tt** » 12/07/2004 6:25 pm

班主任寫: 沒那麼嚴重吧？
蘋果換顏色，僅需卸掉上蓋的螺絲，扒掉上蓋而已。
根本沒動到任何線路及零組件，何況，螺絲釘上也沒封條，
鬼才知道你有沒有拆過上蓋。

iBook買回來沒多久，舊換成“綠蘋果”囉！台灣加油！！

你沒拆過上蓋會變成綠蘋果，這才有鬼。

瞞者瞞不識，識者不能瞞。

班主任 · #14 文章由 **班主任** » 12/27/2004 11:52 am

ross_tt 寫:[你沒拆過上蓋會變成綠蘋果，這才有鬼。

瞞者瞞不識，識者不能瞞。

送修前，把蘋果變回原來的樣子，應該不會被察覺吧？

jet98167 · #15 文章由 **jet98167** » 11/15/2005 12:08 am

真不知樓主說的是哪一間店?..金頻果嗎?

ross_tt · #16 文章由 **ross_tt** » 11/15/2005 12:32 am

jet98167 寫:真不知樓主說的是哪一間店?..金頻果嗎?

最近流行考古學嗎？怎麼老是有人挖超過6個月沒人回應的話題來吵冷飯？