同樣身為業務的我(常常出現於WTC銷售NB)...感同身受呀~我就常遇到user從不懂到了解都是我在教育他，終於下決心要買電腦了（我要的不就是這個），
結果因為價格的因素向其他經銷商購買電腦，我花的心力就因為那些價格差沒了，您說我會不會不爽？？
之後的教育也要我來嗎，是不是就要回到他的經銷商了？？
不，他們回來找我幫他，因為他說他的經銷商不理他。
（為什麼不理他，有很多原因，可能是user的問題，也有可能是經銷商的問題見人見智）
說實在的...PC NB方面,我所教育客戶的知識往往可以談上2小時~
而大部分的客戶也都會因為我們專業的意見以及服務態度跟我們購買...
但是難免會有少數(大約4成>"<)的客戶會因為幾百元的差異,去尋找別家較便宜的經銷商購買...而我對他而言,就像是花200元門票來上一課~
至於開板大所說的~USERS提出別家經銷商有較便宜的價格的時候~
業務人員直接跟客戶說"那你去那家買呀"...這種情形在PC界是很常見的~
每一個業務都有他的底價...如果客戶所提出的價錢不合理~或者低於他的底價~
業務通常就會請他去尋價的那間經銷商購買...避免浪費不必要的時間.
(因為口頭說出前一家經銷商價格的客戶~幾乎是"想要以此價格殺價...而此價格卻多半是唬爛的"...前一家經銷商若是真的便宜又大碗,你聽到比較貴的報價就立刻回頭了!不會多說這麼多廢話...)
(那種已經來詢過價格~又再一次回來跟你說別家賣多少的客戶~才有可能會是因為你的服務態度~專業知識等等...而回來購買的人)
(當然...還是有可能只是想要殺價~他時間多~)
