紐約蘋果 SOHO 店待料需要三天，紐約客就氣炸了？

[digdog]

生在福中不知福...

等三天就覺得受到不人道待遇了嘛？應該請他來台北等看看...

http://www.tuaw.com/2005/07/10/forbes-c ... at-apples/

[IQ]

自己受到不合理的待遇，自己卻已經將他合理化了
美國人不就是據理力爭，和來幸福呢？

[晚來天欲雪]

等三天就覺得受到不人道待遇了嘛？應該請他來台北等看看...



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我BP在黑龍江的油區 大慶 壞了 裡面有重要資料

我問APPLE 北京 寄到北京 3天 等料維修 15-30日

我直接聯絡 HK 刷卡 調貨

飛到HK修再飛回 2天

果然 幸福不是絕對 是比較

[kayin]

台灣的消費者就是被欺負慣了，
也不會吭聲，
產品售後才會普遍惡質～

[otcliff]

上一次我的PB G4硬碟不動了... 也是這樣等了二個多禮拜....所有的事情都不能做...我覺得...台灣蘋果應該學學ACER的快修....不要再給消費者什麼人力不足或料件缺貨的理由...那些理由是台灣蘋果的問題，應該要盡快處理...不是消費者該承擔的....各位覺得是不是？？

[小宗宗]

最後一句倒是令我驚訝了一下
"Andelman admits that his experience wasn't unique to Apple, but he also raises an excellent point about how computers in general are still not nearly as reliable as the other things we rely on in our daily lives, such as automobiles, refrigerators and even television sets."

之前怎麼都沒發現這問題,電腦相較之下果然還是比較容易壞掉的東西.

[Impreza]

上一次我的PB G4硬碟不動了... 也是這樣等了二個多禮拜....所有的事情都不能做...我覺得...台灣蘋果應該學學ACER的快修....不要再給消費者什麼人力不足或料件缺貨的理由...那些理由是台灣蘋果的問題，應該要盡快處理...不是消費者該承擔的....各位覺得是不是？？

把蘋果這樣的服務品質弄上蘋果日報會怎樣？？

[otcliff]

好啊...我們愛吃蘋果..這樣做的目的是希望蘋果更好.......希望不再在拿消費者的權益開玩笑了

[進藤光]

沒用吧？ AT 又沒有維修部.....
東西壞了也不是 AT 在修.... Apple 原廠來查 AT 維修記錄，嗯～～～
一部也沒有！果然品質超好..... 哇哈哈哈哈.....

[Scott]

這樣看來在台灣的服務真的差到極點我們已被列為次次等的User了!!

[MonicaT]

我在紐約住了快五年了, 也勉強算是個紐約客了,
幾個月前我的G4掛了, 問了一個比較熟的技師, 診斷是電源壞了,
因為已經過了保固, 我沒去Apple, 而是去了一家紐約出名的Apple維修處,
看過Sex and The City的人可能知道那家, Carrie就是去那修她的laptop的.
一大早抱著機器去排隊, 前面不過就三個人, 卻等了整整一個小時,
診斷說是主機板壞了,我再三強調極可能是電源,
卻完全不聽我的, 批了價要三百多塊修好,
還得等兩個禮拜. 我回家後還打電話去提醒他們先查查電源, 仍然不理我,
還給我長篇大論, 說他們的技師多有經驗, 知道怎麼處理.
後來我想想新的Mini也沒多多少錢, 這機器也四年多了, 不如買個新的吧.
過了兩三天, 我托了人用折扣價定了一台Mini, 順便打了電話說我不修了,
要買新的, 舊機器我改天去領回來.
沒想到第二天收到維修處的電話, 一個技師跟我說, 非常抱歉, 之前的診斷
錯誤, 是電源的問題.....＠＃*X％＊＠!!!! 我真是氣得簡直要罵英文粗口, 之前不管
我怎麼說就是死不聽我的, 現在我都訂了新機器才來跟我抱歉?!
害我取消了新機器, 又多等了一個禮拜才修好拿回來...而且Apple care已經寄出來
了不能退, 害我還得想辦法賣掉.
我以後再也不會跨進那家店了....聽說他們以前不是這樣的, 出了名後人多了
服務卻越來越差....
我沒在台灣修過電腦, 可是很多地方的服務台灣都比紐約好, 尤其是公家機關,
紐約公家機關的辦事效率奇差, 郵局常常窗口只有一半有人服務, 真該學學台灣...

[恨癡傻]

此刻，是否聽一首阿吉仔 命運的吉他

[dion]

我沒在台灣修過電腦, 可是很多地方的服務台灣都比紐約好, 尤其是公家機關,
紐約公家機關的辦事效率奇差, 郵局常常窗口只有一半有人服務, 真該學學台灣...

台灣真是個好地方啦

法國 就更沒效率啦

大家的時間好像都很多似的

連Tours這種觀光都市 也找不到啥新電腦硬體

我之前還在怪台中都沒啥好東西勒

[scottpan]

我想那是因為紐約人的生活步調比較快吧

所以什麼事都要求快

在德州大家步調都很慢,所以等個一陣子也是很正常的

三天對我德州來說算很了不起了

[wolflovecat]

在美國修東西慢就算了 人工還貴的要命
有時候 買新的比零件加工錢便宜呢

不過還有一點為什麼美國修車
問說要多久會好 他們回答一個下午就會好了
然後要你車留下來 可是過了兩三天 問說怎麼還沒好
他們會回答說因為沒有零件 所以還在等
零件來了一個下午就好
那為什麼要我把車留下來呢

[MonicaT]

我想那是因為紐約人的生活步調比較快吧

所以什麼事都要求快

在德州大家步調都很慢,所以等個一陣子也是很正常的

三天對我德州來說算很了不起了

這倒是真的, 紐約人性子急得要命, 去速食店要是在櫃台前想太久,
店員都很不耐煩....
我的電腦從壞掉到修好拿回來幾乎花了整整一個月, 同事都覺得不可思議.
那陣子沒電腦可用真痛苦, 下班還留在公司只為了用用網路...

[大河馬]

我的小白第二次送修了

原因是主機板又再一次燒了

看來又要等一個月了