剛買的全新就要送修?!

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五香乖乖 · #1 文章由 **五香乖乖** » 10/14/2004 11:23 am

剛買的全新小白在錄音時完全沒有聲音,拿給經銷處,跑了好久的程式.他們表示應該是麥克風有問題.建議送修.
我的心情很糟糕,生平第一台電腦相信蘋果的品質,不顧週遭朋友的阻擋.以電腦白癡之姿買了小白.想好好大幹一場,買了好多很貴的書來研究.沒想到才剛開始就買到故障機(我確定非用壞的).很捨不得和才剛抱在手裡的可愛小白分開,也很擔心送修後有狀況;( 例如;拆卸的傷痕)我該怎麼辦才好?

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小宗宗 · #2 文章由 **小宗宗** » 10/15/2004 1:38 am

五香乖乖寫:剛買的全新小白在錄音時完全沒有聲音,拿給經銷處,跑了好久的程式.他們表示應該是麥克風有問題.建議送修.
我的心情很糟糕,生平第一台電腦相信蘋果的品質,不顧週遭朋友的阻擋.以電腦白癡之姿買了小白.想好好大幹一場,買了好多很貴的書來研究.沒想到才剛開始就買到故障機(我確定非用壞的).很捨不得和才剛抱在手裡的可愛小白分開,也很擔心送修後有狀況;( 例如;拆卸的傷痕)我該怎麼辦才好? :

七天內不是可以直接換新品?還是你已經過了七天了?
保固內,送修免費,只能靜待送修回來啦~也許情況沒有預期般的糟^^

五香乖乖 · #3 文章由 **五香乖乖** » 10/18/2004 9:23 am

就是因為剛過了七天才發現,所以才更難過!!
謝謝你的關心,因為不想和小白分開.所以買了 i-Mic 來代替麥克風.想等到以後有其他問題再一起處理.

sandals · #4 文章由 **sandals** » 10/21/2004 7:51 pm

我剛買不到一個月螢幕就出現一條白線把螢幕分兩邊,不過經銷商幫我換了一台新的

JamesCooper · #5 文章由 **JamesCooper** » 10/22/2004 2:40 am

五香乖乖寫: 就是因為剛過了七天才發現,所以才更難過!!
謝謝你的關心,因為不想和小白分開.所以買了 i-Mic 來代替麥克風.想等到以後有其他問題再一起處理.

不要拖,差個幾天或許經銷商還能向原廠新品換貨(DOA), 拖久了到了原廠不能讓經銷商退的時候,你也只好維修

(因為所有商品經銷制度的原廠也是賣斷給經銷商的,自然也有接不接受經銷商送來的退貨的期限)

新品換貨要所有配件完整,含外盒
現在原廠都是E化的,每個配件都有序號在資料庫,何時哪批訂單出給哪家經銷商,
不用到ERP, 在最簡單的進銷存管理中, 該經銷商的交易量週期為何,都是可以推算出來一個容許寬限值的,

所以不要以為到時候把空白保固卡填一個最近日期可以矇混過去(如果你的保卡只是蓋章沒填日期的話)

面對問題快解決吧, 祝你好運

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