老地方冰果室交流區

我去年剛從夏威夷回來 回來前賣了iMac G3 400 DVSE 帶回來Powerbook G4 400 好不容易又買了新的iMac G4 800 可是當我打開箱子卻發現沒有附Pro Speakers 因為我是當場在店裡打開測試的 店裡的人說要幫我跟Apple Taiwan講 等 Pro Speakers到了再跟我聯絡 我已經等了一個多月 每次得到的答覆都是到了會跟我說 口氣一副不耐煩 好像他是在幫我忙一樣 我之前在美國從沒遇過這種事 要是有纇似情事發生 廠商總是道歉 如果有貨 快遞補寄到府 難到東西少了是我倒楣嗎？我該如何做？ 花US＄５９買 Ｐro Ｓpeakers還是繼續等？ 要不是經濟不景氣 也不會回臺灣...

[ 05-17-2002: 留言編輯者: heish ]

那一家經銷商?
有可能是被A走......
Imac800應該是內附在箱內....
到貨時你的箱子有沒有被拆過?
因為Pro speaker 外賣價為NT1800-2000
有可能是被你的經銷商先賣給別人後....
在由其他方法調Pro speaker 給你

我打算再等一陣子 再公佈經銷商名稱 我當初並沒有注意到箱子有沒有被打開過... 他們似乎不是很想理我 因為我不需要他們的Tech Support 沒有錢給他們賺...我猜 我只是在想兩個喇叭有這麼難嗎？再說我又不是還沒付錢給他們 難道台灣人做生意就是這樣？錢賺到了 態度就變了

heish 兄:
這種東西是不能拖的時間一久
不知道Apple Taiwan 認不認這事
它可能會說這是各經銷商的行為...
我認為你應該再摧經銷商請他從別台調給你
不然就直接通知Apple TAIWAN 告知此經銷商有此情形........................
消費者權益應受尊重
你買Imac 800多少錢?
應該有可能你的機器在你還沒拿到時已經被拆箱過不然那可能Pro speaker 會不見? [img]images/smiles/icon_smile.gif[/img]

我買$64000 (漲價前就預約了） 因自取 他們便宜＄900給我 我連出價都沒有 我會再打電話問 我可能太不強勢了...

OK, 我打了電話 還是不能給我一個日期 我爸說我不夠凶 又幫我打了一次電話問 LOL 聽他大吼大叫了２０分鐘 還是一樣... 好了 我住在台中 iMac G4 是跟XX資訊買的 第一次在台灣買 Ｍac 還真是倒楣 沒Pro Speakers就算了 希望iMac 爭氣 不要出問題!
我在美國買的iMac G3跟Powerbook G4都沒有出過問題 這次的台灣經驗真是讓我倒盡胃口

[ 05-17-2002: 留言編輯者: heish ]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote:</font><HR>原始發信人 heish:
<STRONG>我去年剛從夏威夷回來 回來前賣了iMac G3 400 DVSE 帶回來Powerbook G4 400 好不容易又買了新的iMac G4 800 可是當我打開箱子卻發現沒有附Pro Speakers 因為我是當場在店裡打開測試的 店裡的人說要幫我跟Apple Taiwan講 等 Pro Speakers到了再跟我聯絡 我已經等了一個多月 每次得到的答覆都是到了會跟我說 口氣一副不耐煩 好像他是在幫我忙一樣 我之前在美國從沒遇過這種事 要是有纇似情事發生 廠商總是道歉 如果有貨 快遞補寄到府 難到東西少了是我倒楣嗎？我該如何做？ 花US＄５９買 Ｐro Ｓpeakers還是繼續等？ 要不是經濟不景氣 也不會回臺灣...

[ 05-17-2002: 留言編輯者: heish ]</STRONG><HR></BLOCKQUOTE>
唉，當場發現了，幹嗎不唬唬他們，說不要呢？轉回（再高明的會說明天，因更像和蘋果交涉了， [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] ）便告訴你有另一套新的可換。就是說沒有另一套，也要拉倒，它不跟老美的"如售後發現有更低價，，可作差價回饋"，對不相熟的店子更要小心。台灣有沒有類似消費投訴的機構？試試作出備案，再行和 Apple Taiwan投訴吧，祝早日解決。

我想到我以前在美國有一台Handspring Visor Prism用了６個月後突然故障 我打電話給Customer Support 他們在電話上教我如何 troubleshoot 兩次還是沒用 他們二話不說３天內就寄了一台新的給我 我只要把壞的那一台裝回 寄回去就好了 連回郵都幫我付了 這對於來自台灣的我真是感動的說不出話... 我也因而把它賣掉 另買了現在的 Palm M500 =) 在台灣的消費者真是被當成白痴

[ 05-17-2002: 留言編輯者: heish ]

沒跟你說，香港的是50步笑一百步 [img]images/smiles/icon_biggrin.gif[/img] ~o~

我覺得你應該直接跟APPLE Taiwan 投訴
經銷商大聲你就要比他更大聲
而不是只有生悶氣............................
這纇的惡質經銷商應該要被逃汰才對

其實在台灣買Mac 如果和經銷商成為朋友的話...
有許多的好處ㄡㄡㄡ,
我的Mac 就是跟我朋友拿的......
價錢上與服務上都有保障............
[img]images/smiles/icon_razz.gif[/img]

去消保會備個案吧
在跟Apple Taiwan ......反應
嚇嚇他們

事情解決了 Ａpple Taiwan的某位經理要從新機上把Pro Speakers先拆下給我 大聲還是有用的... 我還在怪我爸不知會不會把事情搞的越糟 只是...一開始這樣不就好了？ 還跟我說什麼要從美國協調調貨有的沒有的... 謝謝大家的回覆！

好像只能怪我太嫩了 ＬＯＬ 我把廠商的名字拿掉了 再給他們一次機會 虧我還幫他們推銷了兩台 iMac 出去呢 我大姑跟我一個朋友在我的好說歹說下才買的 現在還不定時要去教他們如何用 Mac OS X 呢 我是為了 Apple 無怨無悔 haha!

恭喜恭喜 [img]images/smiles/icon_cool.gif[/img]

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote:</font><HR>原始發信人 heish:
<STRONG>OK, 我打了電話 還是不能給我一個日期 我爸說我不夠凶 又幫我打了一次電話問 LOL 聽他大吼大叫了２０分鐘 還是一樣... 好了 我住在台中 iMac G4 是跟XX資訊買的 第一次在台灣買 Ｍac 還真是倒楣 沒Pro Speakers就算了 希望iMac 爭氣 不要出問題!
我在美國買的iMac G3跟Powerbook G4都沒有出過問題 這次的台灣經驗真是讓我倒盡胃口

[ 05-17-2002: 留言編輯者: heish ]</STRONG><HR></BLOCKQUOTE>
台中的經銷商好相都沒有良心, 我二月份時在台中購買power book, 合約書上明明就寫明是附贈 "apple pro 光學滑鼠", 結果交貨時變成"macally 的滾輪滑鼠", 跟經銷商溝通, 其辯稱是apple taiwan的問題, 還說他們業務要自行吸收改換副廠的光學滑鼠給我. 結果我呆呆的等了將近三個星期都沒有消息, 打電話去關心一下,不到五分鐘就回覆說mouse已經到了, 還說會拖了這麼久是因為付責的小姐已經離職. 當我到經銷商處, 赫然發現那個小姐正好端端的坐在櫃臺內, 當場我覺的我是呆子, 被騙了好幾次. 於是我很生氣的就發飆了, 滑鼠也不想換就回家. 我第一次買apple的電腦就如此的不愉快,真是對apple失望. 如此如和拓展其占有率. 也對中部的apple用戶感到悲哀. [img]images/smiles/icon_mad.gif[/img]

看了你的購物經驗，有一點感慨台灣的商人都是利益在前，顧客在後，自從我來了英國之後，才讓我覺得台灣在這方面真的是不如國外。人家不論如何都是在保護消費者的。。
只要是商品有問題，無條的件二十八天都可以退貨。。 [img]images/smiles/icon_sad.gif[/img]

我曾在電腦賣場服務過一段時間,這種事情發生時,記得口氣要兇一點,不時的恐嚇他們.......不然他們會把你的話當作放屁一樣,只是不知道連APPLE也變這樣了....

我是今年3月在新竹NOVA買的iMac SuperDrive，沒想到這家經銷商4月底就繞跑不知去向，害我頓時變成【電腦孤兒】。雖然又有一家新的蘋果經銷商在原地營業，可是，到底不是向他們買的，想問他們一些問題，自己都覺得不好意思，也

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote:</font><HR>原始發信人 apple:
<STRONG>班主任
其實你可以進去問一問
跟店員哈啦哈啦一下....
再不在買一兩樣小東東...

其實並不是每一家的經銷商都是死魚臉

我所交的經銷商朋友都是這樣認識的....
[img]images/smiles/icon_smile.gif[/img]</STRONG><HR></BLOCKQUOTE>
其實我也很努力想要製造【消費事實】，無奈台灣的apple產品太少了，想花錢都很困難。最近買的iMac螢幕保護貼也是透過網路訂購的、剛在台北買了水母喇叭，隔幾天這家店才開張，就是這麼不巧。也

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="XYZ">quote:</font><HR>原始發信人 班主任:
<STRONG>其實我也很努力想要製造【消費事實】，無奈台灣的apple產品太少了，想花錢都很困難。最近買的iMac螢幕保護貼也是透過網路訂購的、剛在台北買了水母喇叭，隔幾天這家店才開張，就是這麼不巧