近日在美國蘋果 iOS 設備討論群組中，傳出使用 iOS 6 版本的 iPhone 與 iPad 使用者發現 FaceTime 失效的情況，而且似乎這樣的情況還不是個案，有越來越多人回報類似的問題。

失效的 FaceTime 的情況是使用者無法撥打 FaceTime 通聯訊息，也無法接收他人所發出的 FaceTime ；這些情況據報都是仍然在使用 iOS 6 的使用者，而 iOS 7 的使用者則沒有類似的情況發生。 Mac Rumers 報導其使用者中有使用 iOS 6.1.6 的沒有問題，但使用 iOS 6.0.1 的朋友則發現了 FaceTime 的確失常。

蘋果官方客戶服務人員面對這類情況，目前都是建議使用者將其使用的 iOS 設備更新到 iOS 7 。不過並沒有明確解釋為何會出現這樣的情況；不過按照往昔經驗，這只是臨時發生的情況，過幾天就會正常了，並沒有必要一定得更新到 iOS 7 才對。

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