Boy Genius Report 宣稱他們獲得來自蘋果內部的文件，針對 iPhone 4 天線可能受到人體干擾一事，指示 Genius Bar 等服務人員該如何應對來自消費者的詢問與抗議。
文件指出，經過測試， iPhone 4 整體收訊品質都要比 iPhone 3GS 來得好。手機天線因為手持關係受到干擾的現象是常態，泛見於市面上的大多款手機；該文件並說明 iPhone 3GS 容易受到干擾的地方是在右下角，而 iPhone 4 則是在左下角。當然，倘若使用橡膠或塑膠製造的保護殼等配件，就可以降低天線干擾的情況。
該文件還提醒服務人員，不可承諾贈送免費的保護殼給消費者；此外也得注意那些並非是手持因素所造成的收訊不良情況。倘若這文件為真，那麼那些期待透過軟體更新之類的程序就能完全解決手持造成收訊干擾的朋友，以及幻想蘋果會免費贈送保護殼的朋友們，應該可以死心了。這份文件內容如下所示：
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