消費者報導不推薦評價讓蘋果可能召回 iPhone 4 ?
2010/07/13 11:29 pm Intersect

當消費者報導不推薦 iPhone 4 的消息傳出後,蘋果股價於今天美國一開盤就立即下跌,最多曾跌到 246.55 美元,目前在 248 美元上下盤整,與昨天收盤價相比跌了快 10 美元,幅度亦達 -3.7% 。

不少公關專家與學者指出,蘋果憑藉著優良的信譽來吸引消費者,但這次對於 iPhone 4 的收訊問題處理的手法十分粗糙,輕視其所可能帶來的危機,而沒有及早擬定對策,任憑其有如滾雪球般一發不可收拾,再加上消費者報導的評價以及蘋果刪除使用者所引述的留言後,更是讓人不解。

蘋果目前所硬撐的一切可能是在挽救 Jobs 的面子,卻害整個公司陪上名聲,形象與品牌均大受打擊,是十分不智的行為。畢竟消費者付了高昂的價位購買他們心目中一流的商品,倘若商品表現不如預期,蘋果就有義務負責到底。

面對整個事態越來越嚴重,面對如同 TOYOTA 所面臨的嚴峻危機,蘋果可能被迫召回 iPhone 4 以便維修;倘若真是如此,那麼 iPhone 4 不但尚未為蘋果吹奏凱歌,就讓蘋果嘗到滑鐵盧,而 Jobs 與 Ive 也將面對董事、股東、消費者與業界的質疑。